Es el portal general de información y acceso a servicios de las administraciones públicas. Desde él puedes localizar trámites, sedes electrónicas, oficinas, ayudas, empleo público y canales de atención.
Qué servicios puedes encontrar
- Buscador de trámites y acceso a sedes electrónicas oficiales.
- Directorios de organismos, oficinas de atención y oficinas de registro.
- Información sobre ayudas, empleo público, normativa y organización del Estado.
- Acceso a servicios electrónicos frecuentes, como el Registro Electrónico General, las notificaciones y el cambio de domicilio.
- Mi Carpeta Ciudadana para consultar datos, expedientes, registros y notificaciones disponibles.
La sede del Punto de Acceso General da acceso al Registro Electrónico General de la Administración General del Estado. Utilízalo para solicitudes, escritos y comunicaciones que no dispongan de un formulario electrónico específico.
Qué no gestiona directamente
El Punto de Acceso General facilita el acceso, pero no sustituye a la administración responsable. Por ejemplo, el SEPE resuelve una prestación por desempleo, la Agencia Tributaria gestiona los impuestos y la DGT tramita los cambios relacionados con vehículos y permisos.
Cuando una página te envíe a una sede concreta, comprueba que el dominio y el organismo coincidan con el trámite que necesitas.
Canales de atención
- Portal web: información general y enlaces a procedimientos.
- Sede electrónica: servicios y registros electrónicos incluidos en la sede del Punto de Acceso General.
- Teléfono 060: información administrativa general y acceso a determinados servicios.
- Buzón y webchat: orientación y soporte en los canales disponibles.
- Buscador de oficinas: oficinas de información, asistencia en materia de registro y puntos de registro de Cl@ve.
El propio buscador advierte de que los horarios son actualizados por las oficinas. Contacta con la oficina elegida antes de acudir.
Trámites relacionados en QueTramito
- Comunicar un cambio de domicilio a varias administraciones.
- Organizar el empadronamiento después de una mudanza.
- Entender qué es una sede electrónica.
- Entender para qué sirve Cl@ve.
- Revisar todos los trámites de un cambio de domicilio.
- Presentar un escrito por el Registro Electrónico General
- Inscribir una representación en el Registro Electrónico de Apoderamientos.
- Consultar expedientes y datos en Mi Carpeta Ciudadana
Para pedir información en poder de la Administración General del Estado, utiliza el procedimiento de acceso a información pública y no el registro general cuando existe el canal específico.
Portal de la Transparencia
Orientación para relacionarte electrónicamente
El Punto de Acceso General explica los canales de relación y permite localizar oficinas. Consulta la guía para tramitar sin certificado digital y el concepto de funcionario habilitado.
Fuentes oficiales
- Qué es y qué ofrece el Punto de Acceso General.
- Servicios electrónicos de la sede del Punto de Acceso General.
- Buscador oficial de oficinas.
También puede ayudarte
- Comprobar el efecto de no abrir una notificación.
- Entrar en la Dirección Electrónica Habilitada única.
- Entender qué es una firma electrónica.
- Comprobar cuándo necesitas AutoFirma.
- Consultar y corregir los datos del censo electoral
- Saber si el empadronamiento actualiza el censo electoral
- Conocer la Oficina del Censo Electoral
- Entender qué es el censo electoral
- Comparar métodos de identificación electrónica
- Consultar qué gestiona la FNMT-RCM
- Autorizar a otra persona sin compartir tus claves.
- Entender el Código Seguro de Verificación
- Calcular plazos con los calendarios oficiales
- Presentar por internet el último día del plazo
- Resolver una incidencia al presentar un escrito
- Comprobar el efecto de un fallo sobre el plazo
- Registrarte en Cl@ve
- Elegir una oficina o una vía de registro por internet
- Activar Cl@ve Permanente
- Regenerar el código de activación
- Recuperar el acceso a Cl@ve Permanente