La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM) es una entidad pública empresarial que presta servicios de certificación e identidad digital. Entre ellos se encuentra el Certificado electrónico de Ciudadano.
Qué servicios puede necesitar una persona
- Solicitar, descargar, renovar o revocar un certificado de ciudadano.
- Obtener certificados para representantes y otros perfiles, con requisitos diferentes.
- Consultar instrucciones técnicas y preguntas frecuentes.
- Localizar oficinas admitidas para acreditar la identidad.
- Recibir soporte cuando hay errores de solicitud, descarga, renovación o revocación.
Qué no gestiona la FNMT
La FNMT emite y administra certificados, pero no decide los requisitos del trámite que vas a presentar. La administración responsable de cada procedimiento determina qué métodos de identificación admite y resuelve la solicitud.
Tampoco expide el DNI electrónico ni gestiona el registro en Cl@ve. El DNIe corresponde a la Policía Nacional y Cl@ve es un sistema común de identidad electrónica de las administraciones públicas.
Cómo obtener el certificado de ciudadano
La FNMT ofrece cuatro vías: acreditación presencial, vídeo identificación, DNIe y aplicación móvil. La elección cambia los pasos, el equipo necesario y, en el caso del vídeo, el coste del servicio de identificación.
Consulta los pasos para obtener el certificado de ciudadano. Si actúas por una sociedad o entidad, compara primero los certificados de representación.
Si no eres administrador único o solidario, consulta cómo obtener el certificado de representante de persona jurídica. Para una comunidad de bienes, comunidad de propietarios u otra entidad sin personalidad jurídica, revisa la modalidad específica de la FNMT.
Canales oficiales
- Sede electrónica de la FNMT-RCM.
- Certificados para personas físicas.
- Atención a usuarios de certificados digitales.
- Servicios digitales de la FNMT-RCM.
Antes de contactar con soporte
- Anota el paso exacto en el que aparece el problema.
- Guarda el código de solicitud sin publicarlo ni enviarlo a personas no autorizadas.
- Comprueba si utilizas el mismo equipo, navegador y usuario que en la solicitud.
- Indica el sistema operativo y el mensaje de error, pero no compartas contraseñas ni claves privadas.
Situaciones relacionadas
- Trámites al empezar como autónomo.
- Trámites después de perder el empleo.
- Preparar y solicitar la jubilación.
- Comunicar un cambio de domicilio.
También puede ayudarte
- Comprobar una firma electrónica.
- Utilizar el certificado con AutoFirma.
- Revocarlo cuando exista riesgo de uso.
- Guardar y trasladar una copia.
- Renovar el Certificado de Ciudadano.
- Comparar los sistemas de identificación electrónica.
- Comprobar si puedes evitar una oficina.
- Entender qué contiene un certificado digital.
- Consultar servicios del Punto de Acceso General.