Presentar una solicitud por el canal correcto y conservar pruebas suficientes de qué enviaste, cuándo lo hiciste y a qué organismo lo dirigiste.
1. Identifica qué quieres pedir
Resume tu objetivo en una frase. Por ejemplo: aportar un documento a un expediente, solicitar una revisión o comunicar un cambio. Tener clara la petición te ayudará a encontrar el procedimiento correcto.
2. Busca el trámite específico
Entra en la sede electrónica del organismo competente y revisa las formas de presentación. Si existe un formulario propio, utilízalo. El Registro Electrónico General está pensado para solicitudes, escritos y comunicaciones que no cuentan con una aplicación específica.
3. Confirma el organismo de destino
No elijas una unidad solo porque su nombre parece relacionado. Comprueba quién tramita el expediente, la ayuda, la sanción o la solicitud. Una dirección incorrecta puede retrasar el envío interno.
4. Redacta el escrito con una estructura sencilla
- Datos: identifica a la persona interesada y, si existe, el número de expediente.
- Hechos: explica brevemente qué ha ocurrido y en qué fechas.
- Petición: indica con precisión qué solicitas.
- Documentos: enumera los anexos y explica para qué sirve cada uno.
Evita copiar párrafos legales que no ayudan a entender la petición. Incluye una norma solo cuando sea necesaria para explicar tu derecho o el plazo.
5. Prepara los documentos
Utiliza nombres claros, como «Contrato_alquiler.pdf» o «Requerimiento_15-07-2026.pdf». Comprueba que cada archivo se abre, está completo y corresponde al documento indicado.
En el REG-AGE puedes adjuntar hasta cinco archivos, con un máximo de 10 MB por archivo y 15 MB en total. Si necesitas otro envío, referencia el número del primer registro.
6. Revisa y presenta
- Comprueba tus datos y la unidad destinataria.
- Lee de nuevo el asunto y la petición.
- Verifica la lista de anexos.
- Firma y envía la presentación.
- No cierres la página hasta descargar el recibo.
7. Guarda un expediente propio
- El escrito o formulario presentado.
- Todos los documentos adjuntos.
- El recibo firmado, con número, fecha y hora.
- Las capturas de una incidencia técnica, si la hubo.
- Las notificaciones y respuestas posteriores.
El justificante emitido por el registro es la prueba principal de la presentación. Guárdalo fuera del navegador y de la carpeta de descargas temporal.
8. Controla el estado y las notificaciones
El REG-AGE permite consultar los asientos realizados en el servicio, sus recibos y los documentos adjuntos. El expediente puede continuar en la sede del organismo destinatario y las notificaciones pueden llegar a la DEHú u otro canal oficial.
Si necesitas presentar en persona
Las personas no obligadas a relacionarse electrónicamente pueden acudir a una Oficina de Asistencia en Materia de Registros. Lleva los documentos y solicita el justificante de la presentación.
Una reclamación de responsabilidad patrimonial debe identificar el daño, la relación causal, la cuantía y las pruebas. La guía de preparación ayuda a ordenar estos elementos antes de registrar el escrito.
Cuando reclamas una indemnización
No basta con comprobar que el archivo se descargó. Utiliza la lista para interpretar el justificante de registro y verifica número, fecha, destino, escrito y anexos.
Revisa el recibo antes de archivarlo
Cuando el escrito es una declaración responsable
Además de guardar el recibo, conserva el formulario firmado y la documentación que acredita cada requisito. Usa la lista de comprobación de declaraciones responsables antes de confirmar el envío.
Fuentes oficiales
- Registro Electrónico General de la AGE.
- Oficinas de Asistencia en Materia de Registros.
- Calendarios y cómputo de plazos.
- Ley 39/2015.
También puede ayudarte
- Seguir los pasos del REG-AGE.
- Comprobar si necesitas un formulario específico.
- Interpretar el número y la fecha de registro.
- Controlar las notificaciones posteriores.
- Preparar la representación cuando presenta otra persona.
- Comprobar un documento mediante su CSV
- Revisar el expediente antes de redactar alegaciones
- Responder a un requerimiento de subsanación
- Comprobar el plazo y el canal de subsanación
- Preparar los archivos antes de presentarlos
- Añadir documentos a un expediente ya abierto
- Presentar un escrito de desistimiento
- Comprobar las consecuencias de retirar una solicitud
- Presentar una recusación con justificante
- Actuar ante un posible conflicto de interés