1. Comprueba que es el recibo completo
El correo de aviso o una pantalla de «enviado» no sustituyen al justificante. Guarda el documento emitido por el registro, firmado electrónicamente o verificable mediante los mecanismos indicados por la sede.
2. Localiza el número de registro
Debe aparecer un número individual o código de entrada. Utilízalo para consultar el envío, aportar documentación posterior o comunicar una incidencia. No lo confundas con el número de expediente, que puede asignarse más tarde.
3. Revisa la fecha y la hora
La marca del recibo acredita el momento efectivo de presentación según la fecha y hora oficial de la sede. Si el envío se hizo en un día inhábil y el plazo se cuenta en días hábiles, revisa además la regla sobre el primer día hábil siguiente.
4. Verifica la persona y el destino
- Nombre o identificación de la persona interesada.
- Representante, cuando exista.
- Órgano o unidad destinataria.
- Administración de destino.
- Asunto o epígrafe que identifica la presentación.
Un recibo acredita el envío, pero no corrige un destino equivocado ni sustituye el formulario específico exigido por una norma.
5. Compara el escrito presentado
El recibo debe incluir una copia autenticada del escrito, comunicación o solicitud, o una reproducción de los datos introducidos. Comprueba que la petición final coincide con lo que querías enviar.
6. Revisa todos los documentos adjuntos
Comprueba el número, la denominación y, cuando figure, la huella electrónica de cada archivo. Abre tus copias y verifica que no estén vacías, cortadas, protegidas por una contraseña no solicitada o sustituidas por una versión anterior.
7. Identifica la firma o el sistema de verificación
El recibo puede incorporar firma electrónica, sello o Código Seguro de Verificación. Conserva el documento original descargado, porque imprimirlo y volver a escanearlo puede eliminar información útil para validar la firma.
8. Guarda una carpeta de prueba
- Recibo electrónico original.
- Escrito o formulario enviado.
- Todos los anexos.
- Capturas y códigos de incidencia, si hubo problemas.
- Comunicaciones posteriores sobre entrega, rechazo o subsanación.
Si falta un adjunto o el destino es incorrecto
Actúa cuanto antes. Comprueba si el procedimiento permite aportar documentos, presenta un nuevo escrito relacionado con el número anterior o contacta con la unidad competente. No edites el justificante ni sustituyas archivos dentro del PDF: conserva el original y documenta la corrección mediante un nuevo asiento.