Antes de empezar
Localiza el código completo y la dirección de verificación que figuran en el documento. El CSV suele aparecer en el pie de página, aunque cada organismo puede colocarlo en otra zona.
Cómo hacer el cotejo
- Identifica el organismo emisor. Comprueba el logotipo, la denominación del órgano y la sede electrónica indicada.
- Entra en el verificador oficial. Utiliza la dirección impresa en el documento. Para documentos compatibles también puedes usar la consulta por CSV de Mi Carpeta Ciudadana o el servicio de cotejo del Punto de Acceso General.
- Introduce el código exactamente. Respeta letras, números y guiones. Evita copiar espacios anteriores o posteriores.
- Descarga o visualiza el documento recuperado. El servicio debe mostrar el documento electrónico asociado al código.
- Compara la información esencial. Revisa órgano emisor, número de expediente, persona destinataria, fecha, contenido y número de páginas.
- Guarda la comprobación. Conserva el documento recuperado y, cuando el servicio lo permita, el justificante o la fecha del cotejo.
Qué resultado debes esperar
Un cotejo correcto permite contrastar que el documento presentado coincide con el conservado por el órgano emisor. El CSV no es un número de registro ni una contraseña general: está vinculado a un documento concreto.
Si el código no funciona
- Comprueba que estás usando el verificador del organismo correcto.
- Prueba a escribir el código manualmente y sin espacios.
- Revisa si el servicio informa de una incidencia temporal.
- Si el documento es antiguo, solicita al órgano emisor una verificación o una copia auténtica. En el ámbito estatal, la disponibilidad en línea del CSV debe fijarse por un plazo mínimo de cinco años; después puede ser necesario pedir la comprobación al organismo.
- Si el documento abre un plazo, no esperes a que se resuelva el problema: presenta tu escrito por un canal oficial y explica la incidencia.
Coste y plazo
La comprobación directa mediante CSV debe ser gratuita. Normalmente el resultado es inmediato, salvo incidencias técnicas o documentos que ya no estén disponibles en línea.
Fuentes oficiales
- Ley 39/2015, artículo 27.
- Real Decreto 203/2021, artículo 7.
- Real Decreto 203/2021, artículo 21.
- Consulta de documentos por CSV en Mi Carpeta Ciudadana.
También puede ayudarte
- Qué hacer si el CSV no devuelve el documento.
- Comprobar una resolución o certificado paso a paso.
- Entender qué es el Código Seguro de Verificación.
- Distinguir una copia auténtica.
- Validar una firma electrónica.
Si el archivo no muestra un código, revisa otras formas de comprobar un documento administrativo electrónico.