Presenta la solicitud de la prestación dentro de plazo aunque la empresa no haya enviado el certificado. Indica la falta del documento mediante la declaración de carencia de documentación para que el SEPE pueda reclamarlo a la empresa.
Qué debes hacer
- Comprueba en la sede del SEPE si el certificado ya está disponible.
- Pide a la empresa que confirme el envío si no aparece.
- No dejes pasar el plazo de la prestación.
- Presenta la solicitud y adjunta o solicita la declaración de carencia de documentación.
Qué es la declaración de carencia de documentación
Es el impreso en el que explicas que la empresa no te ha facilitado los documentos necesarios. Puedes indicar si se niega a entregarlos o si sus responsables están en paradero desconocido.
Qué hará el SEPE
Si la empresa se niega a facilitar la documentación, el SEPE puede requerírsela directamente. Si la empresa ha desaparecido, intentará localizarla, incluso mediante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social cuando corresponda.
Aporta la carta de despido, contrato, nóminas, finiquito u otros documentos que tengas. El SEPE decidirá qué pruebas admite en tu caso.
Si el certificado contiene errores
Descarga una copia, identifica el dato que no coincide y pide a la empresa que lo corrija. Comunica también el problema al SEPE si puede afectar a la causa del cese, las fechas, la jornada o las cotizaciones.