Si el SEPE te notifica una resolución que declara un cobro indebido, paga la cantidad en la cuenta y dentro del plazo indicados en la propia resolución. La regla general es un periodo de 30 días desde la notificación. Si no puedes pagarlo de una vez, solicita el fraccionamiento por escrito antes de que empiece la vía ejecutiva.
Qué significa la notificación
El SEPE puede iniciar un expediente cuando considera que has cobrado una prestación o un subsidio que no te correspondía total o parcialmente. Antes de la resolución final debe comunicarte el inicio del procedimiento y darte diez días para presentar alegaciones.
Después de valorar esas alegaciones, el SEPE dicta una resolución con el periodo afectado, el importe que reclama y las instrucciones para devolverlo.
Qué hacer cuando recibes la resolución
- Comprueba las fechas y la cantidad. Revisa qué mensualidades incluye y por qué se consideran indebidas.
- Lee la fecha límite. La resolución debe indicar el plazo y la cuenta bancaria en la que debes hacer el ingreso.
- Elige la respuesta adecuada. Paga, solicita un fraccionamiento o presenta la reclamación que corresponda si no estás de acuerdo.
- Guarda los justificantes. Conserva la resolución, el resguardo bancario y cualquier escrito registrado.
Plazo para pagar sin recargo
El SEPE informa de un plazo de 30 días desde la notificación de la resolución. Su formulario de fraccionamiento describe el periodo de pago voluntario como 30 días hábiles. Para evitar dudas, utiliza la fecha límite que figure en tu resolución y consulta al SEPE antes de que venza si no aparece con claridad.
El formulario oficial advierte de un recargo del 20 % cuando termina el periodo voluntario sin pago. Si necesitas cuotas, presenta la solicitud de fraccionamiento cuanto antes.
Cómo realizar el ingreso
Utiliza la cuenta bancaria que aparece en la resolución y sigue las instrucciones de identificación del pago. No ingreses el dinero en una cuenta obtenida de otra carta o de una página no oficial, porque los datos pueden depender del expediente.
Si no puedes pagar toda la deuda
Puedes pedir al SEPE un fraccionamiento por escrito. Debes explicar por qué tu situación económica no permite el pago completo y aportar la documentación que lo justifique. El fraccionamiento genera intereses y, con carácter general, puede durar hasta cinco años. Solo se amplía en circunstancias extraordinarias acreditadas.
Si el expediente ya ha pasado a vía ejecutiva, la Tesorería General de la Seguridad Social puede ser el organismo competente para resolver el aplazamiento. La deuda puede incluir entonces recargos, intereses y costas.
Si empiezas a cobrar otra prestación
El SEPE puede compensar la deuda descontándola de una prestación posterior. Cuando el descuento total te deja sin una parte necesaria de la prestación, existe un formulario específico para solicitar una compensación parcial, sujeto a la valoración de tus rentas y circunstancias familiares.
Si no estás de acuerdo
Durante el inicio del expediente puedes presentar alegaciones en diez días. Contra la resolución que exige la devolución puedes presentar una reclamación previa en 30 días, contados desde el día siguiente a la notificación. Lee el apartado de recursos de la resolución: indica el órgano, el plazo y la vía correcta.
Presentar un escrito no permite asumir automáticamente que el cobro queda suspendido. Comprueba qué efecto tiene en tu expediente y solicita información al SEPE si la resolución no lo explica.
Documentación que conviene preparar
- Resolución que declara el cobro indebido.
- Documento de identidad.
- Justificante del ingreso, si pagas.
- Formulario de fraccionamiento y documentos sobre ingresos, gastos y unidad familiar, si solicitas cuotas.
- Pruebas y comunicaciones relacionadas con las mensualidades reclamadas, si presentas alegaciones o reclamación.
Fuentes oficiales
- Cobros indebidos y reintegros — SEPE.
- Plazo para devolver un cobro indebido — SEPE.
- Formulario e información sobre el fraccionamiento — SEPE.
- Procedimiento de reintegro — BOE.
- Plazos de la reclamación previa — SEPE.
También puede ayudarte
- Comprobar el plazo de devolución.
- Pedir el pago en cuotas.
- Entender qué es un cobro indebido.
- Consultar qué gestiona el SEPE.
- Avisar al SEPE cuando empiezas a trabajar.
- Presentar una reclamación previa al SEPE.
- Comprobar el plazo para reclamar una resolución del SEPE.
- Qué hacer si el SEPE no contesta la reclamación previa.
- Entender qué es una reclamación previa.