Ante una urgencia, pide ayuda y sigue el protocolo del centro. Cuando recibas asistencia, explica que la lesión se produjo trabajando o durante un desplazamiento relacionado con el trabajo.
1. Atiende la urgencia y evita nuevos riesgos
Interrumpe la actividad cuando exista un riesgo grave e inminente y utiliza los medios de emergencia disponibles. No muevas a una persona lesionada salvo que sea necesario para evitar un peligro mayor.
2. Comunica el accidente
Informa a la empresa o a la persona responsable en cuanto sea posible. Si trabajas por cuenta propia, contacta con la mutua que cubre tus contingencias profesionales. Indica la hora, el lugar, la tarea, el mecanismo de la lesión y las personas presentes.
3. Conserva pruebas desde el principio
- Partes médicos e informes de urgencias.
- Fotografías del lugar, equipos y condiciones, cuando puedan obtenerse con seguridad.
- Datos de testigos.
- Atestado o parte de tráfico si ocurrió en un desplazamiento.
- Horarios, órdenes de trabajo, mensajes y documentación preventiva relacionada.
4. Comprueba el parte y la baja médica
Revisa que la documentación identifique correctamente el accidente y la contingencia. La comunicación oficial corresponde normalmente a la empresa y tiene plazos distintos según exista o no baja médica.
5. Pide la determinación de contingencia si no estás de acuerdo
Cuando la baja figura como común y consideras que deriva del trabajo —o sucede lo contrario—, solicita al INSS la determinación de la contingencia. Aporta informes médicos y pruebas de la relación con el trabajo.
6. Participa en la investigación preventiva
La empresa debe investigar los daños para detectar sus causas y revisar la evaluación de riesgos cuando las medidas hayan resultado insuficientes. Describe los hechos con precisión y diferencia lo que viste de lo que supones.
7. Sigue las citas y notificaciones
Acude a las revisiones médicas y consulta las comunicaciones de la mutua, el servicio público de salud y el INSS. Guarda justificantes y anota las fechas de recepción.
8. Valora otras actuaciones cuando corresponda
Si existen secuelas, incumplimientos preventivos, discrepancias sobre la baja o daños causados por terceros, puede haber procedimientos adicionales. Revisa cada plazo en la resolución o solicita orientación profesional antes de dejarlo vencer.
Lee los documentos antes de firmarlos y pide que se corrijan los datos objetivos equivocados. Conserva una copia de lo entregado.
Lista de comprobación
- Asistencia sanitaria recibida.
- Empresa o mutua informada.
- Pruebas y testigos conservados.
- Parte de accidente comprobado.
- Contingencia médica revisada.
- Investigación preventiva iniciada.
- Citas y notificaciones controladas.
Fuentes oficiales
- Concepto, partes y comunicación de accidentes — INSST.
- Artículo 16 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales — BOE.
- Artículo 156 de la Ley General de la Seguridad Social — BOE.
- Determinación de contingencia — Seguridad Social.