El rechazo de una notificación electrónica es la constancia de que el destinatario la rechazó expresamente o no accedió a ella dentro del plazo legal aplicable.
Explicación clara
Cuando la notificación electrónica es obligatoria o fue elegida por la persona interesada, puede constar como rechazada si transcurren diez días naturales desde su puesta a disposición sin acceder al contenido. El sistema registra la fecha y la hora.
Ejemplo práctico
Una notificación se pone a disposición en la DEHú y el destinatario no entra a verla durante el plazo legal. La plataforma genera la constancia de rechazo y el procedimiento puede continuar aunque el documento no se haya abierto.
Diferencia con el aviso
El aviso es el correo o mensaje que informa de que existe una notificación. El rechazo se refiere a la propia notificación. No recibir el aviso no impide por sí solo que la notificación produzca efectos.
Dónde aparece
Este término puede aparecer en la DEHú, en una sede electrónica, en el expediente administrativo o en el justificante que acredita el intento y resultado de la notificación.
Qué documento acredita el rechazo
La plataforma debe dejar constancia de la puesta a disposición y del transcurso de los diez días naturales sin acceso. Descarga el justificante con sus fechas y horas, no solo la pantalla que muestra el estado «rechazada». Ese registro permite comprobar cuándo pudo continuar el procedimiento y qué fecha utilizar al revisar un plazo posterior.
Si no pudiste acceder por un problema técnico
Comunica la incidencia de inmediato por el canal de soporte o registro del organismo y aporta el número de error, la fecha y cualquier captura útil.
Intenta acceder también desde la sede o la DEHú por una ruta oficial. No des por hecho que el plazo queda ampliado: comprueba si la Administración ha publicado o notificado una medida concreta para la incidencia.
Fuentes oficiales
- Artículo 43 de la Ley 39/2015.
- Artículo 42 del Real Decreto 203/2021.
- Notificaciones electrónicas — Punto de Acceso General.
- Mis notificaciones — Mi Carpeta Ciudadana.