Solicita la revocación cuanto antes si has perdido un dispositivo o crees que alguien puede utilizar la clave privada. No basta con borrar una copia de otro equipo.
1. Identifica qué has perdido
Comprueba si falta el archivo del certificado, el dispositivo donde estaba instalado o la contraseña de la copia. Si existe la posibilidad de que otra persona tenga acceso, trata el certificado como comprometido.
2. Elige el canal de revocación
- Por internet: si aún conservas el certificado, utiliza la aplicación oficial de anulación con AutoFirma.
- En una oficina: si no conservas el certificado por pérdida o robo, busca una oficina de acreditación.
- Por teléfono: consulta el servicio 24 horas publicado por la FNMT y los datos necesarios para identificar el certificado.
3. Comprueba que ya no está vigente
Utiliza el servicio oficial de verificación. La revocación produce efectos desde la fecha efectiva registrada por la FNMT. Guarda el justificante o la información que recibas durante la gestión.
4. Revisa los trámites recientes
Comprueba las sedes electrónicas en las que utilizaste el certificado si tienes motivos concretos para sospechar un uso ajeno. Revisa las notificaciones y justificantes disponibles. Si detectas una actuación que no reconoces, contacta con el organismo responsable del trámite.
5. Solicita un certificado nuevo
Un certificado revocado no recupera su validez. Solicita otro si lo necesitas para identificarte o firmar por internet. Si eliges la modalidad presencial, prepara la acreditación de identidad. Protege la nueva copia con una contraseña distinta y guárdala solo en dispositivos bajo tu control.