El registro básico sirve para numerosos trámites, pero puede quedar bloqueado cuando el servicio exige una identificación más fuerte. El registro avanzado amplía el acceso y es un requisito previo para Cl@ve Firma.
Cómo se obtiene el nivel básico
- Mediante videoidentificación automática desde la app Cl@ve.
- Con una carta de invitación y el Código Seguro de Verificación que contiene.
El alta por videoidentificación automática está temporalmente disponible para personas españolas con DNI en vigor. La carta también puede solicitarse con NIE.
Cómo se obtiene el nivel avanzado
- Por internet con certificado electrónico o DNIe.
- De forma presencial en una oficina de Registro Cl@ve.
- Tras la revisión manual favorable de la videoidentificación automática por un empleado público.
La revisión posterior de la grabación no exige iniciar otra solicitud. Si las evidencias son correctas, el nivel puede elevarse directamente.
Qué puedes hacer con cada nivel
El nivel básico permite entrar en los servicios que aceptan esa modalidad. No es válido para todos los procedimientos y no permite utilizar Cl@ve Firma.
El nivel avanzado se utiliza en trámites que requieren una comprobación de identidad más fuerte. Para firmar con Cl@ve Firma también tendrás que activar Cl@ve Permanente y generar el certificado centralizado cuando corresponda.
Cómo saber qué nivel exige un trámite
Revisa la pantalla de acceso y la ayuda de la sede electrónica antes de empezar. Si el servicio rechaza tu identificación por el nivel del registro, no significa necesariamente que tu cuenta esté averiada: puede que necesites completar el registro avanzado.
Cómo pasar de básico a avanzado
Si utilizaste videoidentificación, espera la revisión de las evidencias. También puedes completar el registro avanzado con certificado o DNIe, o acudir personalmente a una oficina de Registro Cl@ve. Comprueba si la oficina exige cita previa.
Fuentes oficiales
- Niveles básico y avanzado de Cl@ve — Gobierno de España.
- Registro básico por videoidentificación automática — Gobierno de España.
- Registro avanzado con certificado o DNIe — Gobierno de España.
- Registro avanzado en una oficina — Gobierno de España.