Respuesta revisada el 31 de julio de 2026

¿Desde cuándo cuenta el plazo máximo para resolver?

Si tú iniciaste el procedimiento, cuenta desde la entrada de la solicitud en el registro electrónico de la Administración competente para tramitarla. Si se inició de oficio, cuenta desde la fecha del acuerdo de iniciación.

No siempre coincide con el día del envío

Una solicitud enviada a otro registro puede tardar en llegar al registro electrónico del órgano competente. Conserva el justificante y busca la comunicación que indique cuándo la recibió el órgano que debe tramitarla.

Qué comunicación debes recibir

La Administración debe informarte del plazo máximo, del efecto del silencio administrativo y, si presentaste una solicitud, de la fecha en que la recibió el órgano competente. La ley prevé esta comunicación dentro de los diez días siguientes a la recepción en ese registro.

Qué puede cambiar la fecha final

Una suspensión detiene el contador durante un periodo. Una ampliación excepcional añade tiempo al plazo máximo. Revisa ambas por separado antes de decidir que el plazo ha vencido.

Qué hacer si falta la información

Consulta la ficha oficial, tu expediente y las comunicaciones recibidas. Pide al órgano gestor que identifique el plazo aplicable y la fecha de entrada si no aparecen con claridad.

Fuente oficial

Ley 39/2015, artículo 21.

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