Primero comunica la pérdida o el robo. Después pide cita, prepara la fotografía y la tasa, y acude personalmente para obtener el duplicado. Si el DNIe tenía certificados activos, la comunicación presencial permite revocarlos de inmediato.
1. Comprueba que el documento no está en un lugar seguro
Antes de denunciar una pérdida, revisa los lugares donde lo utilizaste o guardaste. No retrases la comunicación si existen indicios de robo o no puedes localizarlo.
2. Comunica la pérdida o el robo
Da cuenta de lo ocurrido tan pronto como sea posible en una comisaría de Policía o en el puesto de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad más próximo. La denuncia es necesaria para obtener el duplicado por extravío o sustracción.
Si llegas a la Unidad de Documentación sin haber presentado una denuncia, allí pueden formalizar la denuncia administrativa antes de expedir el nuevo documento.
3. Guarda el justificante
Conserva una copia o referencia de la denuncia. Te servirá para acreditar que comunicaste la pérdida y para informar a la Unidad de Documentación si la presentaste ante otro organismo.
4. Pide cita para el duplicado
Reserva la cita por internet o mediante el teléfono 060. El trámite exige tu presencia física. No puede completarlo otra persona en tu nombre.
5. Prepara la fotografía y la tasa
- Una fotografía reciente en color, de 32 × 26 milímetros y con fondo blanco, salvo que la unidad utilice la captura automatizada.
- El justificante del pago por internet, si abonaste la tasa al reservar.
- La acreditación de familia numerosa u otra exención, cuando corresponda.
6. Acude a la Unidad de Documentación
Explica si se trata de una pérdida o un robo y si ya existe denuncia. Allí comprobarán tu identidad, recogerán los datos necesarios y expedirán el duplicado.
7. Comprueba la validez del nuevo documento
El duplicado mantiene la fecha de validez que tenía el DNI sustituido. Si le quedaban 90 días o menos, se expide con la validez completa de una renovación.
8. No uses el DNI anterior si aparece
Cuando se expide el duplicado, el documento sustituido pierde sus efectos. Si lo recuperas después, no lo utilices para identificarte ni para viajar.
La revocación de los certificados del DNIe se realiza de forma inmediata cuando comunicas presencialmente la pérdida en una oficina de expedición.
Fuentes oficiales
- Comunicación de la sustracción o el extravío — BOE.
- Duplicados y validez del documento — BOE.
- Documentación y denuncia — Policía Nacional.
- Seguridad y revocación de certificados — Policía Nacional.